SGS green marks系列 | 漂綠如何威脅你的業務
2024.12.11
生活得更「綠」
越來越多人追求更「綠色」的生活 — 購買對環境影響較小或顯著減少的產品。因此，他們被標記為「天然」、「可持續」、「環保」等產品吸引。然而，這些術語聽起來不錯，但它們究竟意味著什麼呢？
在2022年歐盟市場上產品的調查顯示，75%的產品帶有環境聲明或標籤。然而，當研究人員深入調查時，他們發現42%的聲明可能是虛假或具有誤導性的。當對344個可疑聲明的產品進一步分析顯示時，超過一半的案例中，商家未提供足夠的資料讓消費者檢查真實性，在59%的案例中，支持聲明的資料不易獲取。最後，在37%的情況下，聲明不過是「有意識的」、「環保的」或「可持續的」等模糊術語。這些術語傳達了可持續性的一般印象，但並未提供任何量化證據，證明它們以較低的環境影響方式生產。
這就是漂綠，而它正在摧毀其品牌和對行業的信任。
漂綠
消費者對環保產品的需求增加創造了商機。聲稱某產品比競爭對手更可持續，讓其在消費者積極尋求符合其綠色理念的市場中獲得自然優勢 — 例如千禧一代。
然而，機會的背後也隱藏著誘惑。
漂綠是環保主義者Jay Westerveld在1986年首次提出的術語，原本是指酒店業的「省毛巾」倡議。他推測，客戶被要求重複使用毛巾並不是為了拯救環境，而是為了讓行業節省成本。他將漂綠定義為一種無效的環保行為，其根本目的是增加利潤。
漂綠主要有兩種基本類型。首先，宣稱某一現有生產方法或決策更可持續。例如，為了節省成本而消除塑膠包裝，但聲稱是為了「綠色」的原因。其次，組織可以選擇對產品的可持續性撒謊，使用歐盟所描述的「模糊、誤導或毫無根據」的詞語或短語、環保圖像，甚至虛假的認證。
漂綠的做法廣泛存在，橫跨所有行業，並影響所有地區。2022年Harris Poll對1491位高管進行的調查顯示，超過一半的人承認其公司可能誇大了其可持續性努力，約三分之二的人質疑可持續性倡議的真實性。
漂綠對業務的傷害
不僅只有公司高管質疑環境聲明的可靠性。在2019年一份的Edelman的特別報告發現，只有34%的消費者信任他們購買的品牌。這是一個驚人的數字，意味著66%的消費者不信任他們所購買的公司和品牌。這部分原因可能是因為許多關於產品的聲明缺乏可信的科學支持。
信任對企業來說非常重要。消費者已經對標示聲稱「多50%回收材料」等漂綠技術保持警惕。這個短語的模糊性會引起人們的警覺。如果產品的原始回收成分超過50%，那麼「多50%」是令人印象深刻的。然而，如果原始成分僅為2%，那麼這聲明技術上可能是正確的，但它並未向消費者傳達正確的印象。
在這個資訊發達的時代，提出未經證實或故意誤導的聲明再也不夠了。漂綠是可摧毀信任，導致組織和行業的聲譽受損。它還構成投資風險，並越來越可能導致立法和監管處罰。
政府行動
市場是依賴信任來運作，但漂綠是破壞了信任，危害了消費者。因此，世界各國政府開始作出回應。
2024年1月17日，歐洲議會批准了一項新歐盟指令，旨在通過禁止使用未經證實和通用的環境聲明來賦予消費者權力。這是旨在顯著減少歐盟消費產品環境足跡的更大措施包的一部分。措施包括可持續產品的生態設計法規、維修權指令和綠色聲明指令。綠色聲明指令針對環境標籤的增長，將要求所有環境標示計劃（包括來自第三國的標示）經歐洲委員會批准。
在美國，聯邦貿易委員會（FTC）已暗示將對接近700家的營銷公司，如果他們對產品的聲明無法得到證實就將會以民事方式罰款。這項警告雖然涉及多個不同的聲明，但明確表明FTC正在監控並願意採取行動。
FTC還在修訂其「綠色指南」，為市場營銷人員提供有關環境聲明的指導。自1992年首次發布以來，這些指南已經多次修訂，下一版預計將於2024年發布。屆時，美國的企業可期待在漂綠問題上的活動重新增加。
重建信任
透明度可建立對環境聲明的信任，而實現這一目標的一種方式是通過獨立的科學產品評估。分析必須根據相關的全球認可標準進行，例如環境標籤和聲明的ISO 14021、包裝堆肥性和生物降解的EN 13432、生物基含量的EN 16640以及工業堆肥的ASTM D6400。
消費者也需要一種確認環境聲明的方法。當歐洲委員會調查可用於歐盟市場的產品時，他們發現超過一半的商家未能提供足夠的資料讓消費者做出明智的決策。並且在59%的情況下，相關的資料不易獲取。沒有真正的透明度，信任就會減少，聲譽也會受到損害。
SGS解決方案
我們的環境聲明認證和驗證（ECCS或SGS green marks）是一種證明環境屬性聲明有效性的可靠方式。利用全球認可的SGS標籤，這些標籤證明符合與聲明相關的標準，例如產品碳減少、產品碳足跡、危險物質評估、回收內容、PFAS篩查、生物基、無PVC、工業堆肥和生物降解。
所有產品都根據預定標準進行獨立評估，並在確認符合性後，產品可以貼上SGS green marks，該標誌包含環境聲明的詳細信息、評估所依據的標準以及一個二維碼，使消費者能夠訪問驗證標籤及其聲明的信息。
在信任被漂綠侵蝕的時候，SGS green marks是建立品牌聲譽的簡單有效方法，並利用日益環保的消費者基礎所創造的機會。
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