《SGS文件查證指南》一文看清如何查證文件

2026.03.11

1. 文件查證範圍包括甚麼？

答：凡載有 SGS 標識，並由 SGS 全球各地辦事處簽發的文件，各種證書和報告均可申請查證真偽。

報告查證

2. 僅有報告編號可否查證？可否致電查證？

答：均不可以。只有報告編號無法查證內容與真偽；客服熱線亦不能提供查證服務。
您必須備有完整的報告文件（並沒有如缺頁、塗抹、遮擋、壓縮、電子簽章損壞等）。

在介紹如何進行報告查證前，讓我們先簡介數位簽章（Digital Signature），以協助你更有效率地自行查證報告真偽。

3. 甚麼是數位簽章（Digital Signature）？

答：為確保報告的權益、公信力及數據安全性，SGS 發出的電子報告均導入先進的數位簽章技術。

數位簽章 (Digital Signature) 並非傳統手寫簽名的掃描影像或簡單電子簽署；而是使用加密技術的安全驗證機制。透過複雜的演算法，數位簽章能為電子文件提供以下三大核心保障：

身份驗證性 (Authentication)：確保簽署者身份的真實性，證實報告確實由 SGS 授權發出。
內容完整性 (Integrity)：確保文件自簽署完成那一刻起，未經任何未經授權的變更或竄改。
不可否認性 (Non-repudiation)：提供法律層級的追溯性，確保簽署方無法否認其發送資訊的行為。

4. 為甚麼 SGS 要為電子報告加入數位簽章？

答：加入數位簽章的用意在於保護該份報告，使用者拿到此文件時可即時辨識是否由 SGS 所發行，以防止報告被偽造。

5. 使用何種軟體閱讀具有數位簽章的 PDF 文件？

答：需要安裝 Adobe Acrobat Reader 10.0 或以上的版本才能正確閱讀。可至 Adobe 官方下載頁面下載最新的免費軟體。

6. 數位簽章在報告上是如何顯示的？

答：當打開每份 SGS 發佈的加載了數位簽章的 PDF 報告後，您將會在 PDF 閱讀器的資訊欄看到 SGS 數位簽章標示，如下圖所示：

或

驗證特徵說明：

此標示代表兩大關鍵訊息：

報告確實由 SGS 官方核發。
報告在傳輸過程中完整未經修改。

7. 具有數位簽章的 PDF 檔是否可插入其他電子檔？

答：不可以。 數位簽章具備「數位封條」的功能。含有數位簽章的報告一經插入其他文件，則會被視為檔案已被修改，數位簽章將會失效（破損）。

8. 若是含有數位簽章的報告被修改，失效的數位簽章是如何顯示的？

答：失效的方式有很多，無法一一截圖列舉。常見的顯示方式是打開報告後，發現 PDF 閱讀器的資訊欄標識變成如下形式，或者完全沒有標示顯示等。

9. 若閱讀軟體的版本不同，所看到的資訊欄會不會有不同？

答：閱讀軟體的版本不同，所看到的資訊欄會有一點細微差別。例如：分別使用 Adobe Reader X 和 Adobe Reader 9 打開 SGS 數位簽章的效果會略有不同。

10. 如果在打開 SGS 發佈的帶有數位簽章的 PDF 報告過程中，遇到了以下問題：

打開報告緩慢，需要 30~60 秒才能打開。
會跳出貴公司代理伺服器（Proxy）驗證視窗，取消後即可打開報告，但下次打開仍然會遇到驗證視窗。

答：請您與貴公司 IT 部門確認您的電腦是否有權限可以連接相關軟件網站。如果由於貴公司網際網路訪問權限限制您訪問相關網站，您仍然可以在斷開網路連接的情況下正常打開 SGS 的 PDF 報告，並且可以正常看到報告中的數位簽章。建議聯繫貴公司 IT 人員解決上述網站的訪問權限，以徹底解決此問題。

11. 部分電子測試報告加入QR Code

答：專屬 QR Code 防偽系統：SGS旗下子公司The Lab (Asia) Ltd. 每份報告有獨一無二 QR Code，可即時透過The Lab 的 Customer Portal 系統查閱原始報告。並能夠自行比對與您手中文件內容的一致性。The Lab 亦有他們專屬的e-cert系統確保報告的完整及安全性。