《SGS文件查證指南》一文看清如何查證文件
2026.03.11
1. 文件查證範圍包括甚麼？
答：任何聲稱由全球任何 SGS 辦事處簽發的文件，包括證書、報告及其他帶有 SGS 品牌的文件，均可申請真偽核實。
報告查證
2. 僅有報告編號可否查證？可否致電查證？
答：均不可以。 只有報告編號無法查證內容與真偽；客服熱線亦不能提供查證服務。
您必須備有完整的報告文件（並沒有如缺頁、塗抹、遮擋、壓縮等）。
可透過以下連結核實文件 : https://www.sgs.com/zh-hk/verify-sgs-documents-form
在介紹如何進行報告查證前，讓我們先簡介數碼簽署（Digital Signature），以協助你更有效率地自行查證報告真偽。
3. 甚麼是數碼簽署（Digital Signature）？
答：為確保報告的權益、公信力及數據安全性，SGS 近期發出的電子報告均導入先進的數碼簽署技術。
數碼簽署 (Digital Signature) 並非傳統手寫簽名的掃描影像或簡單電子簽署；而是使用加密技術的安全驗證機制。透過複雜的演算法，數碼簽署能為電子文件提供以下三大核心保障：
- 身份驗證性 (Authentication)：確保簽署者身份的真實性，證實報告確實由 SGS 授權發出。
- 內容完整性 (Integrity)：確保文件自簽署完成那一刻起，未經任何未經授權的變更或竄改。
- 不可否認性 (Non-repudiation)：提供法律層級的追溯性，確保簽署方無法否認其發送資訊的行為。
4. 為甚麼 SGS 要為電子報告加入數碼簽署？
答：採用數碼簽署的目的，是確保 SGS 電子報告的真確性及完整性，使用者拿到此文件時可即時辨識是否由 SGS 所發行，以防止報告被偽造。
5. 使用何種軟體閱讀具有數碼簽署的 PDF 文件？
答：需要安裝 Adobe Acrobat Reader 10.0 或以上的版本才能正確閱讀。可至 Adobe 官方下載頁面下載最新的免費軟體。
6. 數碼簽署在報告上是如何顯示的？
答：當打開每份 SGS 發佈的加載了數碼簽署的 PDF 報告後，您將會在 PDF 閱讀器的資訊欄看到 SGS 數碼簽署標示，如下圖所示：
或
驗證特徵說明：
- 此標示代表兩大關鍵訊息：
- 報告確實由 SGS 官方核發。
- 報告在傳輸過程中完整未經修改。
7. 具有數碼簽署的 PDF 檔是否可插入其他電子檔？
答：不可以。 數碼簽署具備「數碼封條」的功能。含有數碼簽署的報告一經插入其他文件，則會被視為檔案已被修改，數碼簽署將會失效（破損）。
8. 若是含有數碼簽署的報告被修改，失效的數碼簽署是如何顯示的？
答：失效的方式有很多，無法一一截圖列舉。常見的顯示方式是打開報告後，發現 PDF 閱讀器的資訊欄標識變成如下形式，或者完全沒有標示顯示等。
9. 若閱讀軟體的版本不同，所看到的資訊欄會不會有不同？
答：閱讀軟體的版本不同，所看到的資訊欄會有一點細微差別。例如：分別使用 Adobe Reader X 和 Adobe Reader 9 打開 SGS 數碼簽署的效果會略有不同。
10. 如果在打開 SGS 發佈的帶有數碼簽署的 PDF 報告過程中，遇到了以下問題：
- 打開報告緩慢，需要 30~60 秒才能打開。
- 會跳出貴公司代理伺服器（Proxy）驗證視窗，取消後即可打開報告，但下次打開仍然會遇到驗證視窗。
答：請您與貴公司 IT 部門確認您的電腦是否有權限可以連接相關軟件網站。如果由於貴公司網際網路訪問權限限制您訪問相關網站，您仍然可以在斷開網路連接的情況下正常打開 SGS 的 PDF 報告，並且可以正常看到報告中的數碼簽署。建議聯繫貴公司 IT 人員解決上述網站的訪問權限，以徹底解決此問題。
11. 部分電子測試報告加入QR Code
答：由SGS旗下子公司The Lab (Asia) Ltd. 所發出的數碼報告均設有獨一無二的 QR Code 供查驗。使用者只需掃描 QR Code，便可即時連線至網上版本，並與手上的文件直接比對，以確認內容一致。
證書查證
12. 僅有證書編號可否查證？
答：可以。你可透過 SGS Certified Client Directory 使用證書編號核實任何由 SGS 簽發的管理系統或流程證書是否有效。如未能提供編號，你亦可按公司名稱及地點搜尋。
如證書上附有 QR code，掃描後會直接連結至核實頁面。
查證證書的狀態 : https://www.sgs.com/en-hk/certified-clients-and-products/certified-client-directory
13. 如果收到的文件不是PDF也沒有QR code 如何查證?
答：可透過以下連結核實文件 。
查證 SGS 文件 : https://www.sgs.com/zh-hk/verify-sgs-documents-form
14. 查證結果「系統未匹配到」代表甚麼？
答：可能因為您上傳的文件不完整（如缺頁、塗抹、遮擋、壓縮、電子簽章損壞等），因此不能即時提供查驗結果。請等待人工核查後的電郵通知。
15. 為甚麼需要人工查證？
答：當文件沒有數碼簽署或存在缺頁、塗污、遮擋、破損、疑似篡改等情況，系統無法即時查驗，需轉人工核對原始資料庫。SGS 團隊每日處理大量查驗需求，請耐心等候。
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