推广及优惠

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(a) 此推广仅适用于 SGS TIC Mall 特定服务。

(b) 订单须于截止日期前确认。

(c) 此推广不可与特殊买家计划、优惠券代码及/或优惠同时使用。

(d) 此优惠券代码于 2026 年 3 月 31 日到期。

(e) SGS TIC Mall 保留最终权利，不经进一步通知即更改本服务保证的条款及细则。如有争议，SGS 的决定为最终决定。

条款及条件

本使用条款及条件（以下简称“本条款”）描述了阁下在访问及使用香港通用检测认证有限公司（以下简称“SGS”）位于 “https://ticmall.sgs.com” 的网站（以下简称“TIC Mall”）时所适用的条款和条件。

SGS可在未事先通知阁下的情况下不时修改本条款，若阁下于本条款修改后访问或使用 TIC Mall，阁下即被视为接受该等修改。

除非事先获得 SGS 的书面同意，否则客户不得对本条款进行修改。

1.  定义及诠释

   1. 除文意另有所指外, 以下词汇在本条款中具有以下涵义:

      “客户” 是指通过 TIC Mall订购服务的个人或实体。

      “网上支付” 是指阁下通过TIC Mall网上支付平台直接向SGS支付服务的费用。

      “线下支付” 是指阁下通过银行转帐或支票直接向SGS支付服务的费用。

      “即时服务” 是指当确认付款后可以立即提供给阁下或可以配送至阁下提供的地址的产品及/或服务。例如: 网上讲座, 检测套装。

      “不可抗力” 是指超出受影响一方合理控制的任何原因，包括但不限于天灾、海上或空中的严重危险事故、火灾、洪水、爆炸、破坏、意外、禁运、恐怖主义行为或暴乱、罢工、断电或电力供应短缺、电信运营商, 互联网供应商或其他主管当局的疏忽行为、战争或因提供设备或服务的第三方供应商未能或延迟了生产或供应。

      “网上支付平台” 是指提供给客户以让其使用信用卡或其他支付方式来结算交易的电子处理系统。

      “服务” 是指即时服务，及可在TIC Mall上可访问或订购到的该些受特定条款所约束的检验、测试、取样、分析、认证、审核及其他服务。

      “特定条款” 是指在www.sgs.com/Terms-and-Conditions网页上可取得的服务通用条款, 包括General Conditions of Services (主要适用于检验与测试服务); the General Conditions for Certification Services (适用于认证服务); the General Conditions for Customized Audit Services (适用于审核服务); the General Conditions for Greenhouse Gas Validation & Verification Services (适用于温室气体确认和验证服务); 及其他适用于特定服务的通用条款。

      “TIC Mall” 是指网址位于“https://ticmall.sgs.com/”, 由 SGS 拥有及营运(或由授权第三方代表营运)的网站

      “SGS 集团” 是指控制或受控于SGS, 或与SGS受共同控制的任何公司。

      “SGS商标” 是指任何和所有SGS或SGS集团在现时或未来的任何时间所拥有或被许可使用的商标，该等商标包括已注册商标, 未注册的商标及正申请注册的商标。

      “阁下” 是指TIC Mall的一般用家及根据本条款及特定条款订购服务的客户。

   2. 本条款所采用之词汇若未有定义, 其涵义将由特定条款所界定。

2.  私隐权

   1. SGS 致力于保护客户的私隐及个人资料。阁下可以透过「https://ticmall.sgs.com/zh/privacy_policy」查看与TIC Mall有关的私隐政策声明/收集个人资料声明，并可透过网络私隐声明查看SGS 集团的私隐政策，以了解我们集团处理个人资料的做法。

3.  费用与服务

   1. 在 TIC Mall 开设帐号是免费的。阁下能够在开设帐号后在 TIC Mall 下达订单。

   2. 费用及付款政策: 有关我们提供服务的费用及付款政策会在适用的特定条款中「收费及支付」(Fees and Payment)的部分下列明, 又或会在报价或发出订购确认时作另行通知。

   3. 费用支付: 阁下可使用网上支付或线下支付的方式进行付款。若阁下欲选择线下支付方式, 请在进行付款前先透过电邮联系我们的企业推广及传讯部门, 电邮地址为info.ticmall@sgs.com

      除非阁下与SGS另有协议, 否则所有付款必须以当地货币（即港币）进行。

   4. 接纳提供服务: 在确认收到付款后，即时服务下的产品可立即取用或会被安排寄送给阁下。

      至于即时服务之外的其他服务，则只有在 SGS 发出确认付款收据及书面确认后，才会构成 SGS 接纳提供阁下订购的服务。在发出书面确认之前, 我们的员工可能会联系阁下以获取与该订购服务有关的更多资讯及/或样本, 如果SGS最终决定(不论出于何种原因) 无法向阁下提供该等服务, SGS会在扣除任何合理支出后全额退还阁下已支付该等服务的款项。

   5. 特定条款: 我们建议阁下在订购服务前先查阅特定条款, 尤其是特定条款下有关「收费和支付」、「服务的暂停和终止」、「责任和赔偿」及「适用法律、管辖权及争议解决」的部分。

      当阁下付款订购服务, 将被视为已接受并同意受特定条款的约束。

   6. 退款: 如果因为任何超出SGS控制范围的原因而导致SGS无法提供全部或部分服务, 其中包括不可抗力, 或因阁下未能遵守本条款或特定条款下的任何义务, 阁下可在支付下述款项后获退还余款:

      1. SGS在提供服务时所产生却无法退款的开支; 及
      2. 同意费用的一部分, 该部分按SGS已实际执行服务部分的比例所计算。

      除条款3.4, 3.5及3.6中有所订明的情况之外, 阁下将不会获得退款或部分退款。
4.  知识产权

   1. 阁下承认, TIC Mall上出现或展示的所有与SGS有关的信息, 包括但不限于SGS的商标、域名、配置、显示、软件、代码、演算法、脚本、发明、商业秘密、图像及文本 (统称 “SGS知识产权”), 它们均受各方面知识产权的保护, 其中包括本地及国际版权、商标及商业秘密的法律。阁下承认SGS及/或第三方的内容供应商属本网站上信息的拥有者, 阁下不会因列印或下载任何信息或因使用服务而获得该等信息的拥有权。阁下不得对SGS知识产权采取任何解码、反向工程、侵权或挪用的行为, 更不得在任何地区以阁下的名义对SGS知识产权或其要素进行或企图进行注册。

5.  网站使用许可

   1. SGS授予阁下访问及个人使用TIC Mall的许可, 但该许可并不包括在未有SGS的明确书面同意下对该网站进行下载(网页缓存除外)、修改或部分修改。此许可不包括转售或商业使用TIC Mall或其内容; 收集及使用任何产品及/或服务清单、形容或价钱; 衍生使用TIC Mall上的任何内容; 为其他商户的利益而下载或复制帐户信息; 或使用任何资料探勘、 机器人或类似的数据收集或提取方法。

   2. 在未有SGS明确书面同意下, 阁下不可:

      1. 以商业使用为目的复制、复印、出售、转售或利用TIC Mall或其任何的部分;
      2. 在未有SGS的明确书面同意下设框或使用设框技术附入任何属SGS的商标、标示或其他专利信息(包括图像、文字或页面布局或格式); 或
      3. 在未有SGS的明确书面同意下使用含有SGS知识产权的任何元标记或其他 “隐藏文本”。

      任何未经授权的使用将终止SGS所授予的网站使用许可。
6.  阁下的帐号

   1. 阁下的信息: 「阁下的信息」包括阁下在进行注册、服务订购或使用任何TIC Mall的功能时所提供给SGS的任何信息、数据、文字、软件、照片、图像、视频、通讯或其他材料（如适用）。阁下对该等信息的准确性及安全性负有完全责任。阁下在此保证, 阁下拥有提交该等信息给SGS所需的所有权利, 当中包括版权。阁下承认, SGS没有任何责任去确认提交给SGS的信息中哪些属受保护信息。

   2. 注册责任: 若阁下在TIC Mall上进行注册, 阁下同意:

      1. 根据注册表格的要求, 提供阁下或阁下所属公司真实、准确、最新和完整的信息；及
      2. 及时更新阁下的信息以使其保持真实、准确、最新和完整。

      若阁下提供的任何信息并非真实、准确、最新或完整，又或者若SGS有合理的理由怀疑该等信息并非真实、准确、最新或完整，SGS有权暂停或终止阁下的注册，并拒绝阁下在现时或未来使用TIC Mall。 若阁下是代表所属公司或其他实体进行注册, 阁下表示及保证阁下有权力使该公司或实体受本条款所约束。
   3. 用户ID, 密码及安全: 在注册过程中阁下须选择用户ID及密码。阁下不可将TIC Mall 帐户及用户ID转移或出售, 而且阁下有完全责任对阁下的用户ID、密码及其之下所发生的所有活动保密。阁下并同意:

      1. 立即通知SGS任何未经授权使用阁下用户ID、密码或其他外泄事故的情况。
      2. 确保在每次使用TIC Mall之后妥善地登出。 SGS将不会亦不能承担阁下因未遵守本条款6.3而导致的任何损失或损害。
   4. 帐号的相关规则: 阁下表示并保证, 那些与订购服务有关的阁下的信息、产品及服务:

      1. 不会有欺诈成分，或涉及假冒、被盗窃或禁止的商品;
      2. 不会侵犯任何第三方的版权、专利、商标、商业秘密、其他所有权权利或个人资料公开权或私隐权;
      3. 不会违反任何法律、法规、条例或规例（包括但不限于，该些与出口管制、贸易配额、保障消费者、不公平竞争、反歧视或虚假推销的法例）;
      4. 不会是诽谤性，贬损商业名誉，非法威胁或骚扰的;
      5. 不会包含色情或儿童色情内容;
      6. 不会包含任何病毒、木马、蠕虫、定时炸弹或其他意在损坏、干扰、秘密截取或窃取任何系统、数据或个人资讯的电脑程式; 或
      7. 不会直接或间接地连结至(i)本条款及/或特定条款所禁止的商品或服务; 或(ii)阁下无权连结的商品或服务, 亦不会包含(i)本条款及/或特定条款所禁止的商品之描述;或(ii)阁下无权使用的商品描述。
7.  连结

   1. SGS或第三方可能会提供前往其他网站或资源的连结。因为SGS没有该些网站或资源的控制权, 阁下承认SGS 对该些外部网站或资源是否仍可用并不负责, 而且SGS并不认可该些网站及资源所提供的任何内容、推销、产品或其他资料, 亦不会对其承担任何责任。阁下进一步承认及同意, SGS对于阁下因使用或依赖该些网站及资源所提供的任何内容、产品或服务所导致的任何直接或间接的损失或损害, 概不负责。

8.  保证
   1. SGS 在此向阁下保证:

      1. 发出本条款并不会使SGS违反任何其他SGS身为一方的协议或条款; 及
      2. SGS具有所须的权力发出本条款。
   2. 阁下在此向SGS保证:

      1. 阁下不会因接受本条款而违反阁下身为一方的任何其他协议或条款;
      2. 如阁下代表第三方订购任何服务，必须是阁下根据该第三方的指示而进行的, 而你承诺会将本条款及特定条款(如适用)告知该第三方, 包括若阁下接受本条款及特定条款(如适用), 即代表该第三方也同意接受被该等条款所约束, 犹如由该第三方亲自订购服务一样。
      3. 阁下会真诚地提供因SGS给予服务而所须的所有资讯，且不会明知、鲁莽或粗心地作出任何误导或不正确的陈述; 及
      4. 阁下将遵守 SGS 不时公布的任何额外条款。
9.  无保证

   1. 就TIC Mall上提供的信息和服务描述, SGS相信在准备该些资料时是准确的, 又或该些资料是获取自可靠的来源。 SGS对该些资料的准确性或使用该些资料的结果，并不作任何保证。 此外，SGS 对该些资料的可销售性、是否适合特定用途或其他性质，均不做任何明示或默示的保证。

   2. SGS对于任何提供给阁下的电子文件、电脑软件或数据（包括但不限于磁盘、磁带、硬盘或任何形式的程式或档案传送，不论有形或无形，及不论是否通过网络以电子方式交付给阁下或是其他方式）(统称 “数据”)并不存有任何电脑病毒或其他恶意软件, 或该数据是准确的、保密的、是与阁下电脑系统兼容的, 或不会对阁下电脑系统造成不兼容的情况, 并不作任何明示或默示, 或基于普通法或成文法的表示或保证。 除非法律规定有关责任不能被限制或排除, 否则SGS并不会对任何数据传输中断、数据内容的错误或遗漏, 或数据交付时有可能产生的损失或损害承担责任。

10.  期间与终止

    1. 除非SGS根据下述第 10.2 条款对阁下给予另行通知, 否则本条款会在阁下仍为TIC Mall的合适用户时持续有效并适用于阁下。

    2. 若阁下违反了本条款以下的任何保证或义务, 而导致SGS及/或SGS集团下任何成员的名称及声誉受到损害, 特别是阁下违反了不会就服务的范围及有效性对第三方作出失实陈述或不当使用的保证, SGS将保留权利在随时及不事先通知阁下的情况下终止与阁下的关系及对阁下所造成的损害及/或损失进行申索。

    3. 尽管上述条款, 第 2、4 和 8 至 12 条款将在本协议终止后依然生效。

11.  一般条款

    1. 无代理或合伙人关系: SGS 与阁下并非彼此的代理人、代表或雇员, 而均是独立行事。本条款或根据本条款所采取的任何行动并不会在SGS和阁下之间建立, 或被视为建立, 任何合伙、团体、联营或其他合作实体的关系。

    2. 转让: 阁下不得转让或以任何形式转移阁下在本条款下的任何权利或义务。

    3. 可分割性: 若本条款中的任何条款被视为无效，本条款或特定条款中的其他条款的有效性并不会受上述不具效力的条款所影响。

    4. 非弃权: SGS未行使或执行本条款下的任何权利或某项补救，不应构成其放弃该权利或项补救。

    5. 优先适用: 若本条款与任何特定条款之间存在任何差异或不一致，特定条款应被优先适用。

    6. 第三方权利: 除非本条款另有订明，否则根据香港法例第623章«合约（第三方权利）条例»，非本条款的订约方将无权强制执行本条款下的任何条款或从中获取任何利益。

    7. 语言: 本条款存有中英版本。若中文与英文版本的内容存在分歧, 将以英文版本为准。

12.  适用法律、管辖权与争议解决

    1. 所有与本条款合约关系所产生的争端皆受香港法例的管辖，并排除任何冲突法下有关的规例，而所有的争端须依循香港国际商会仲裁规则, 任命一名或多名仲裁员依据该规则作最终裁决。仲裁地点为香港，仲裁程序须以英语进行。

1.  关于SGS Hong Kong Chatbot和LiveChat（以下简称“SGS HK Chat”）

   1. SGS HK Chat是SGS为TIC Mall的用户(不论是否注册用户) （以下简称“用户”）所提供的一个沟通平台，让用户可就服务的详情进行一般性查询。

   2. 启动SGS HK Chat时，SGS Hong Kong Chatbot 会先对用户的查询进行分类，其后再转给SGS相应部门的客户服务代表（以下简称“客服代表”）进行在线通话。

   3. 我们的客服代表并没有义务执行用户的指示, 而且他们只会在实际收到用户的指示后才会给予回应。

   4. 对于有关TIC Mall功能、TIC Mall帐户管理、订单状态或支付问题的查询，请通过电邮info.ticmall@sgs.com联系我们。

2.  资讯的使用

   1. 用户同意在SGS HK Chat中提供的个人资料将按照SGS的隐私政策声明使用或披露。

   2. 一般而言，我们的客服代表在处理查询时，不会要求用户提供姓名、公司名称及/或联络方法以外的更多资讯。如果阁下收到看似是以我们名义和标志发出的请求，要求阁下提供上述个人资料以外的个人资讯，请不要回应，并请立即通过info.ticmall@sgs.com向我们报告。

   3. 用户承认在SGS HK Chat中提供的资讯仅供参考。除非有明确指明, 否则SGS不会对该些资讯的准确性、完整性、真实性、可销售性或是否适合特定用途作出任何保证。 SGS亦不会对用户或任何第三方基于在SGS HK Chat中提供给用户的资讯而采取或不采取的任何行动承担责任。

   4. 我们客服代表所给予的与服务相关的任何邀请、要约、陈述或资讯，除非是经SGS的授权人员签署确认，否则不会对SGS具有约束力。

3.  第三方应用程式

   1. 用户与我们客服代表的沟通将通过一第三方即时通讯应用程式，即WhatsApp（以下简称“该应用程式”）进行。 SGS将依赖该应用程式的沟通平台和云端服务来提供SGS HK Chat。

   2. 用户使用SGS HK Chat时将被视为已阅读并接受该应用程式的相关条款和条件、安全标准和私隐政策。

   3. 用户承认该应用程式并不是SGS的代理或代表，SGS与该应用程式之间不存在代理或合营关系。 SGS可以在不事先通知的情况下更换服务提供者。

   4. SGS将不会对该应用程式的的活动、产品和服务承担责任。

4.  直接促销及撤回同意的权利

   1. 我们或会透过SGS HK Chat广播系统更新、折扣推广和/或重要条例最新发展的讯息, 但我们只会在获得阁下的明确同意之后才进行上述广播。阁下可以随时通过info.ticmall@sgs.com联系我们以要求取消上述的广播。

5.  责任限制

   1. 用户应对他们用于访问SGS HK Chat的装置的安全性承担责任。

   2. 对于因不可抗力或其他原因而造成该应用程式平台上讯息的丢失或泄露, SGS将不会承担任何责任, 但若能证明SGS在当中存在疏忽则除外。

   3. 尽管以上所述，SGS将不会对因提供SGS HK Chat所导致的任何利润或权益损失、间接或任何相应而生的损失承担责任。

6.  终止

   1. SGS保留终止SGS HK Chat营运或变更其营运模式的权利，SGS可自行决定何时执行该权利并且无需事先通知用户。

7.  其他

   1. SGS HK Chat条款应作为TIC Mall使用条款和条件的补充。

   2. 此SGS HK Chat 条款存有中英版本。若中文与英文版本的内容存在分歧, 将以英文版本为准。